Übersicht

Gemeinden & Hausverwaltungen

Erreichbar für Bürger und Bewohner, auch außerhalb der Öffnungszeiten

Pain Point

Eingeschränkte Erreichbarkeit, Schadensmeldungen gehen unter, veraltete Aushänge.

Was im Alltag Zeit kostet

Viele kleine Aufgaben, die sich jeden Tag summieren.

Eingeschränkte Erreichbarkeit

wenige Stunden Parteienverkehr pro Woche

Schadensmeldungen gehen unter

Anrufbeantworter, Notizzettel, Rückrufe, die niemand nachhält

Mehrfache Anfragen

bis der richtige Ansprechpartner gefunden ist, wird dreimal erzählt

Immer dieselben Auskünfte

Zuständigkeit, Formulare, Fristen, Öffnungszeiten

Veraltete Aushänge

Amtstafel und Schwarzes Brett werden händisch getauscht

Fehlende Nachvollziehbarkeit

wer hat wann was gemeldet, und was ist daraus geworden

Guter Service braucht keine Öffnungszeiten.

Und Ihr Team muss trotzdem nicht rund um die Uhr erreichbar sein.

NIKI übernimmt die Routine

NIKI & Infopoints

Erreichbarkeit und aktuelle Informationen

NIKI

  • Automatisierte Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, Anruf und Chat
  • Voicebot für die Aufnahme von Schadensmeldungen

Das sind Beispiele aus der Praxis

Wir richten die Abläufe nach Ihren Zuständigkeiten und Prozessen ein.

Lösung für Gemeinden & Hausverwaltungen anfragen

Lösung für Gemeinden & Hausverwaltungen anfragen

Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch!