NIKI verbindet Kommunikation, Systeme und Automatisierungen und begleitet Anliegen von Anfang bis Ende.
KI kommt dort zum Einsatz, wo sie sinnvoll ist. Viele Abläufe brauchen vor allem gutes Prozessverständnis.
Das Problem
Wiederkehrende Anfragen, getrennte Systeme und manuelle Abläufe kosten täglich wertvolle Zeit. Was einzeln nach wenig aussieht, summiert sich schnell zu unnötigem Aufwand.
Die Lösung
NIKI übernimmt genau dort, wo wertvolle Zeit verloren geht. Sie versteht den Kontext, holt fehlende Informationen ein und schließt Aufgaben eigenständig ab.
Voice, Chat, E-Mail, SMS & WhatsApp
In Ihre bestehenden Systeme
Mehrsprachig, inklusive Dialekt
EU Hosting und Austrian Hosting auf Wunsch.
Hallo! Wie kann ich Ihnen weiterhelfen?
So vielseitig wie Ihr Business: NIKI reagiert auf verschiedene Impulse.
Voice, Chat, Mail, SMS oder WhatsApp. NIKI kommuniziert direkt mit Kunden und Mitarbeitern und bearbeitet diverse Anliegen.
Beispiel: Die Kundenanfrage zur Belegkopie wird automatisch bearbeitet. NIKI validiert die Informationen, sucht den Beleg und sendet die Kopie.
Statusänderungen im CRM, neue Buchungen oder Fehlermeldungen lösen sofort weitere Aktionen aus.
Beispiel: Ein neu eingetragener Lead wird automatisch bearbeitet. Das Angebot wird erstellt und versendet.
Geplante Aufgaben, Deadlines oder regelmäßige Reportings werden pünktlich abgearbeitet und erstellt.
Beispiel: Monatsreporting und Controlling werden immer am ersten Tag des Folgemonats automatisch erstellt.
NIKI liest eingehende E-Mails an zentrale Adressen wie office@ oder info@, erkennt das Anliegen und leitet automatisch an die richtige Abteilung oder Person weiter, inklusive automatisierter Ablage in Ihrem Dokumentenmanagement-System. Anfragen beantwortet NIKI direkt oder erstellt Antwortvorschläge zur Freigabe. Kein manuelles Sortieren, keine verlorenen Anfragen.
E-Mails an z. B. office@ oder info@
Anliegen & Kontext
Datenschutz von Anfang an
Bot-Hosting in Deutschland
Auf Wunsch in Österreich
Von echten Menschen
Kein Baukasten von der Stange. Wir kombinieren genau die Microservices, die Ihr Unternehmen wirklich braucht.
Ein klar umrissener, vollständig automatisierter Prozess. Ideal für den Einstieg.
Dialogfähige NIKI auf allen Kanälen. Sie versteht, antwortet und handelt eigenständig.
Hier sehen Sie typische Aufgaben, die wir mit NIKI für Sie automatisieren können. Die Beispiele zeigen, wie einfach und natürlich die Interaktion sein kann.
Grundsätzlich gilt: Alles, was immer wieder erledigt werden muss und gleich abläuft, können wir automatisieren.
Individuelle Lösung
Für mehrere Prozesse, bestehende Systeme oder besondere Anforderungen definieren wir gemeinsam die passende Lösung.
Individuelles Angebot nach der Prozessanalyse.
Individuelles Angebot anfragenLassen Sie uns gemeinsam schauen, wie NIKI Ihr Team entlasten kann. In einem 30-minütigen Live-Termin zeigen wir Ihnen echte Anwendungsfälle.
Jetzt Demo vereinbarenNIKI ist die digitale Mitarbeiterin von nexoria21. Sie bearbeitet Kundenanfragen eigenständig über Chat, Voice, E-Mail, WhatsApp und SMS. Ausgelöst wird sie durch Kundenkontakt, Systemereignisse oder Zeitpläne. Anschließend führt sie den jeweiligen Prozess vollständig zu Ende.
NIKI reagiert nicht nur auf Kundenanfragen, sondern auch auf Systemereignisse und Zeitpläne. Sie schließt Prozesse eigenständig ab, selbst wenn dafür mehrere Systeme im Hintergrund zusammenspielen müssen.
Ja. Die Anbindung erfolgt über eine API. Die vorhandene IT-Infrastruktur muss dafür nicht ersetzt werden.
Ja. Die Lösungen von nexoria21 sind zu 100 % DSGVO-konform.
